Un cadre posé par vous

Gardez le jeu responsable chez Spinvoyage Casino

Réservé aux 18 ans et plus : limites de dépôt, de perte et de session, auto-exclusion temporaire et fermeture définitive sont présentes dans chaque compte.

18+
Cinq repères utiles

Que faut-il savoir avant de miser ?

Chez Spinvoyage Casino, les repères se lisent d'un coup d'œil, sans détour et sans jargon.

Élément
Repère
Âge minimum
18+
Licence
TGC-5974-684, Tobique Gaming Commission
Interdiction volontaire de jeux
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions limites
Un garde-fou disponible

Limites et garde-fous dans votre compte

Utile dès le premier doute, avant que la séance ne déborde sur le reste de la journée.

Mon budget avant de jouer

Il plafonne ce que vous pouvez verser sur votre compte, séance après séance. Activez-le avant la première partie, quand vous voulez inscrire votre budget de jeu dans le marbre.

Définissez votre perte acceptable

Il borne ce que vous acceptez de perdre, sans égard aux gains passés. Posez-le quand vous sentez que la perte d'une séance pèse plus lourd que prévu.

Durée de séance

Il mesure le temps passé dans votre compte et vous rappelle à l'ordre quand la durée fixée est atteinte. Réglez-le si vos séances s'étirent sans que vous les voyiez passer.

Avant et après la pause

Elle ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez, le temps de reprendre de la distance. Demandez-la dès que le jeu occupe une place trop large.

Le moment de m'arrêter

Elle clôt votre compte pour de bon et met fin à toute activité de jeu chez nous. À demander quand vous savez que vous ne voulez plus revenir.

Vous réglez votre limite

Réglage d'une limite dans le compte

01

Un accès retrouvé

Connectez-vous avec votre adresse e-mail et ouvrez les réglages de votre compte. Vérifiez au passage que vos informations personnelles sont à jour.

02

Avant de choisir

Dans cet espace, repérez la rubrique consacrée au jeu responsable : elle rassemble tous les garde-fous, du plafond de dépôt à la fermeture définitive.

03

Une limite ou plusieurs ?

Retenez la nature du plafond qui répond à votre besoin : versements, pertes acceptées ou durée de séance. Une seule limite suffit pour commencer.

04

Validé puis relu

Validez votre choix et relisez le récapitulatif affiché avant de fermer la page. Une limite vaut pour la suite, pas pour la séance déjà commencée.

Envie de souffler

Quelques jours d'arrêt, ou plusieurs mois

Quelques jours de répit

Dans votre compte, la pause met le jeu en attente pendant quelques heures ou quelques jours, selon la durée retenue. Le réglage se trouve à côté des limites de dépôt et de perte. Ensuite, le compte affiche le temps restant.

Demandez l'auto-exclusion

L'auto-exclusion, dans votre compte, ferme l'accès au jeu pour une longue période et ne peut pas être levée avant la fin. Vous la demandez depuis les réglages, sans justification à donner. Les dépôts s'arrêtent en même temps que les parties.

Trois ans plutôt que trois jours

Au-delà du compte, l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, court trois ans au minimum. L'inscription passe par le service en ligne, pièce d'identité et selfie dynamique à l'appui, ou par lettre recommandée. Elle bloque également l'accès aux casinos et aux sites agréés. interdictiondejeux.anj.fr

Vous encadrez un proche

Votre enfant ou parent joue près de vous

Le contrôle à l'ouverture

Ouvrir un compte suppose d'avoir 18 ans, et cette condition figure dès l'inscription. Une pièce d'identité avec photo vous est demandée avant tout premier retrait, ce qui confirme l'âge au moment où l'argent sort.

Quel filtre poser à la maison ?

Sur l'ordinateur ou le téléphone de la maison, un logiciel de blocage peut filtrer les sites de jeux d'argent. Installez-le avec un mot de passe connu de vous seul, puis vérifiez ensemble ce qui reste accessible.

Ouvrez la discussion sans accuser

Un proche qui joue trop a besoin d'une conversation sans reproche, centrée sur ce que vous observez. Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 accueille aussi les familles, de façon anonyme, sept jours sur sept.

Sept signaux qui comptent

Retrouver la maîtrise de vos mises

Le jeu reste un loisir, avec un budget et un temps que vous choisissez. Une limite posée avant de jouer, ou une pause de quelques jours, suffit souvent à couper le cercle des sessions qui s'enchaînent.

Ce qui revient souvent

Ces situations vous parlent peut-être ; elles signalent qu'une limite serait la bienvenue.

  • Vous rejouez pour rattraper la somme perdue
  • Le budget prévu est dépassé dans la même soirée
  • Vous empruntez ou puisez dans l'argent du loyer
  • Vous cachez vos sessions à vos proches
  • Vous restez connecté bien après l'heure prévue
  • L'arrêt de jouer vous rend nerveux ou agacé
  • Le jeu prend la place de ce que vous aimiez faire
Quand ça pèse trop

Une écoute gratuite et anonyme

Parler n'oblige à rien : la crainte du jugement s'efface vite, ces services écoutent sans dossier ni compte rendu.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute pour les joueurs et leurs proches répond sept jours sur sept, de huit heures à deux heures. L'appel reste anonyme et au tarif habituel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et aux proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils financiers. L'entourage est reçu aussi. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire d'auto-évaluation aide à situer sa pratique, et un annuaire en ligne recense les services d'aide du territoire, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr
Vous y êtes

Ce que vos questions révèlent sur vos garde-fous

Si je m'auto-exclus ici, suis-je bloqué sur les autres casinos ?
Non. La pause ou l'auto-exclusion temporaire que vous activez dans votre compte Spinvoyage Casino ne concerne que ce compte. Pour être bloqué partout, il faut l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux.
Peut-on aider un proche qui joue trop, et à qui parler ?
Oui. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif habituel. Des associations comme SOS Joueurs proposent écoute, thérapie en ligne et conseils sociaux pour l'entourage.
Les limites sont-elles accessibles depuis mon téléphone ?
Oui, la version mobile du site reprend la même section de compte que sur ordinateur. Les limites de dépôt, de perte et de session s'y règlent de la même façon, avant de jouer. Le réglage suit votre compte, pas l'appareil.
Comment fermer mon compte de façon définitive ?
La fermeture définitive se demande à l'équipe du support, joignable par e-mail ou par chat. Une fois traitée, le compte ne se rouvre pas et rien n'y est réactivé. Vous gardez la possibilité d'exposer votre situation par écrit avant la demande.
Puis-je modifier une limite plus tard ?
Oui, tout se reprend dans la même section du compte : vous choisissez une nouvelle valeur et elle remplace l'ancienne. Une baisse reste la voie la plus simple si le jeu prend trop de place. Une hausse n'est possible que dans les limites fixées par les règles du marché.
Une auto-exclusion peut-elle se lever avant le terme choisi ?
Non. La pause dure tout le temps que vous avez sélectionné, sans interruption anticipée. Si la période vous paraît trop courte, il vaut mieux choisir d'emblée la fermeture définitive plutôt qu'une pause courte.